食物アレルギー対応をご希望のお客様は、
ご宿泊日の3日前までに必ずご連絡ください。
2日前以降のお申し出には対応いたしかねます。

※ベジタリアン・ビーガン料理、ハラル対応など、特別なお食事のご用意はいたしかねます。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当館では、可能な範囲で食物アレルギーへの対応を行っております。
ただし、以下につきましてあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ アレルギー対応のご連絡について
アレルギー対応をご希望のお客様は、ご宿泊日の3日前までにご連絡をお願いいたします。
2日前〜当日のお申し出につきましては、対応いたしかねます。

■ アレルギー対応の範囲について

「エビが苦手」などの特定食材の除去対応につきましては、可能な範囲で対応いたします。

一方で、小麦・大豆などの成分由来のアレルゲンにつきましては、調味料や出汁等に含まれる場合があり、すべてに対応することができかねます。

当館では、できる限りアレルゲンの除去に努めたお料理を提供いたしますが、食材の原材料や製造工程の詳細な追跡までは困難であるため、アレルゲンの完全な除去を保証するものではございません。

また、当館は和食を中心としたメニュー構成のため、だしや調味料等に魚介由来のエキスを使用しており、魚介エキスに関するアレルギーには対応いたしかねます。

※ベジタリアン・ビーガン料理、ハラル対応など、特別なお食事のご用意はいたしかねます。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 安全性および免責について
当館では、できる限りアレルゲンの除去に努めたお料理を提供いたしますが、
食材の原材料や製造工程の詳細な追跡、また調理器具・油・空気中の成分などによる微量混入を完全に防ぐことは困難です。

そのため、アレルゲンの完全な除去および安全性を保証するものではございません。

また、アレルギーの感受性には個人差があるため、重篤な症状（アナフィラキシー等）をお持ちのお客様につきましては、安全のため、事前にかかりつけの医師へご相談いただくことを強く推奨いたします。

■ ご相談について
事前（ご宿泊日の3日前まで）に、LINE・メール・お電話にてご相談ください。

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📨：info@satoyamamashiko.com

☎️：0285-72-7777
LINE：@582nyaih

※メールでのお問い合わせは返信にお時間をいただく場合がございます。
お急ぎのお客様は、お電話または公式LINEにてご連絡ください。

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